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大疆售后算个卵,航拍需谨慎,有感于经历过的零度扯淡炸鸡返修体验

ZERO-HighOne SBDJI 6049浏览 2评论  赞 0

_啪啪_
自己玩航拍也有很一段时间了,从最早的DIY穿越机开始上手,然后到大疆精灵2,然后一段时间后经朋友之手飞丢进了河里,只能提控回家。
之后在14年底入了inspire1,后因指南针经常有问题,飞了一段时间后换了台新的,就一直服役到现在。
今年6月份初的时候想着更新一下设备,考察了大疆和零度,网络上都说大疆售后如何如何差,如何如何坑爹,零度的专业性比较好之类说法的影响,就入了零度的高一pro,准备做专业航拍机器使用。
也许是因为飞习惯穿越机和大疆的原因,用高一飞的时候用的手动模式,一次在下降的时候离地有一米左右的时候习惯性收油过猛,飞机磕到云台侧翻了一下,去到拿起来看了一下,相机没事,云台稍微有点变形,别的应该没事。
为了保险起见,还是发回去零度返修,因为这个也知道是自己的操作上的原因,只是要求了尽快检查机器并且维修,出了定损会第一时间支付的。
好了现在问题来了,第一次经历返修就遇到如此扯淡的公司。

高一我是6月25号左右寄回去的,零度应该是27号左右就收到了飞机。我在它收到货后一周内,应该是29号左右拨通了零度售后的电话。零度售后表示已经收到了飞机并且正在检查,初步估计更换云台部件应该是4000元左右,我表示没有问题,请尽快确定准确价格并更换修理。零度售后表示会在一周内再次联系我的。
然后就开始了漫长的等待时间,我在7月10日左右再次拨通了零度售后的电话,那边说我们公司正在整顿,请耐心等待,有消息会通知你的。
我在7月20日的时候又再次拨通的零度售后的电话,那边换了一个说法,说我们公司现在正在搬家,请耐心等待,有消息我们巴拉巴拉巴拉。。。。省略
我在8月初又再次打电话给零度售后,零度开始表示,阅兵要开始排练啦,我们这边飞不来了,不能帮你维修巴拉巴拉巴拉。。。

一直等到9月10号,零度的客服终于打电话来说,我们已经可以帮你维修飞机了,现在开始定损吧。。。
9月21号,飞机终于他妈的修好了!!!!!!!
中间经历了接近3个月!!!!!!!
修一台无人机要了足足三个月!!!!!!!
谢谢零度智控让我认识到了一个大公司的效率!!
大疆的售后坑算个卵!大疆起码一周就能搞定!

我这个用了足足3个月!!!!3个月!!!!

如果我是一个靠航拍吃饭的人,对不起我已经饿死在路上了!
零度居然连发回来的快递费用都不负责!唉
后面的阅兵禁飞我可以理解,但是那是8月份的事情了。。。6月到7月你们干嘛去了!
附上气愤后和零度客服的相关对话,抱歉有点冲动了
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网友最新评论 (2)

  1. Avatar photo
    这个客服已经被我开除了
    杨建军7年前 (2016-11-24) [辽宁省沈阳市 联通数据中心网友]回复
  2. Avatar photo
    :shock: 围观~
    pl9年前 (2015-09-22) [广东省深圳市 电信网友]回复