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大疆售后值得肯定,我需要技术售后一个解释!

DJI Crash ALL SBDJI 4458浏览 3评论  赞 0

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原帖:http://bbs.dji.com/thread-64644-1-1.html

 我的案例号是CAS-158037-X6T1M7,对于我这次的炸机,售后还是很给力的,我是5月30日炸机当天联系售后,让我把数据进行同步,同步后售后 做了数据分析,于6月2日给出结论说是设备故障,可以免费给我新机一台,于6月3日发货,我是今天6月6日收到机器,收到机器立马打开,里面有主机一台, 螺旋桨4根,电池一块,内存卡一张,其他就没有了!对于这次厂家给的解决方式我表示非常满意!设备自己检查无指纹,顶上的LOGO还有塑料保护膜,开机检 查一切正常,房间内试飞1米高度,悬停正常!
我设备是5月28日购买,由实体店经理给我激活并相关参数给予了校正,然后高高兴兴拿回家,第二天在一个操场学校试飞,试飞一切正常,于第三天到我们市民 公园试飞,一共飞行2次,第一次正常,第二次再飞的时候开始几分钟很正常,飞行高度是2.7米,几分钟过后突然飞行器就不受我控制,直接往起飞点南方升高 飞行,一会会就从我视线中消失了,我赶紧按一键返航无效,按住下降按键也无效,当时手机提示GPS信号弱,从屏幕回传看飞行器画面歪了,失去水平!当时的 高度是40多米,屏幕一直是GPS和姿态飞行来回切换,在最后轨迹图发现精灵4是先升高往南飞行后,还转了一圈,然后回头从我头顶飞过,到了起飞点西北方 向的一个小区坠毁!飞机坠毁后赶紧打电话给售后,售后给了我一个最后定位图,我按照定位图找了一天半也没能将设备找回,当时连想死的心都有了!才买3 天,9000块!
大疆售后给我的解释是设备故障导致炸机,可给我赔新机一台,6月2日给了我优惠码,当天就下单了,6月3日发货,6月6日到货!大疆没有告诉我具体是设备 的什么故障导致炸机,为什么会不听我指挥直接还按照一个动态轨迹飞行,如果是悬停或者按照一个方向飞行最后没电导致炸机还好解释,问题不是这样的,下面有 轨迹图,我害怕的主要原因是飞到了一个小区最终坠毁,如果砸到人肯定会出人命的,想想都后怕!现在心理都有阴影了,都不敢出去飞了,真怕砸到人,即使是一 块电池在40多米的高度砸到人的头上也会使人致命,更何况还是一个失控的飞行器!我当时用的是P档,可在坠机最后速度是17米/秒,请大疆给我一个详细的 故障报告,是什么原因导致,以后我也好注意,就一个简单的设备故障,怎么能消除我的心理阴影!
下面几张图也请各位机友帮我分析下原因!




飞的好好的怎么会失控?画面怎么会歪了?是云台的原因?

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网友最新评论 (3)

  1. Avatar photo
    我的昊翔q500在政府门前广场都会丢GPS信号。这些敏感区域飞行需谨慎
    600小时飞手8年前 (2016-06-08) [河南省洛阳市 联通网友]回复
  2. Avatar photo
    只想说不要在政府部门上空和周围飞。
    流云8年前 (2016-06-07) [韩国首尔 CloudFlare节点网友]回复
  3. Avatar photo
    看来双IMU和电子罗盘也是然并卵呀
    WOHOO航拍工作室8年前 (2016-06-07) [山东省青岛市 联通 滴滴盾高防节点(dididun.com)网友]回复