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精灵4p换新机换机多次,都存在质量问题!

DJI-Mavic Pro SBDJI 1359浏览 2评论  赞 0

故障现象:

换新后因为质量问题更换的第4台4p到手第一次飞行(3月8日)回家看素材发现画面还是存在抖动现象(按照以往几台4p看,基本都是侧飞和倒飞容易发生画面抖动,往前飞一般没问题),那天我正好御2哈苏刚到手,我也飞了,但是不存在抖动问题,除了抖动这次这台更过分,画面左边叠影严重,以我飞过多台4p和其他型号的经验来看,这个相机肯定有问题,所以次日我就将飞机寄回了dji。3月11日早上9点大疆签收飞机,问题视频也发给了客服,中间我催过几次,每次都说还在检测中,直到3月18日大疆才给我最后答复,远远超过了承诺的1-2个工作日审核时间,说飞机检测下来不存在问题。不好意思,这种根本就是有问题的飞机我肯定不能要,不敢要。

问题视频我已上传至天空之城和百度网盘(天空之城请务必用1080P观看,建议网盘下载原始视频看)

链接:https://pan.baidu.com/s/19lb8DX2mkisn9LszJBt19Q
提取码:2kpw

1、“20190308画面叠影1.mov”、“20190308画面叠影2.mov”两段可以发现画面左边明显虚,有叠影,怀疑镜头光轴有问题。
2、“20190308画面抖动.mov”是画面抖动的视频
3、同时网盘里我还上传了我前几架4p的抖动视频,注意看楼在摇摆。如有需要我可以提供更多不同天气不同地方的抖动视频,以证明我没有黑大疆。

事件起因:

为什么我会换新?因为云台抖动问题在保内(云台保修半年)免费维修过数次(没记错的话,应该是2-3次),每次返厂都是说这个轴或者那个轴坏了,有时候维修甚至把之前更换的轴又换了一遍,但是问题一直没得到解决,后来因为一些原因耽搁了,云台出保后我又想解决抖动问题,只能付费,dji又要我换之前换过的云台电机轴,那就只能出吧,但是问题还是没解决,我也修的有点心累,正好飞机1月初也要过保了,我在考虑是买随心续享继续返厂维修还是走care索性换一台(价格差不多),但是考虑到返厂几次都没修好,每次返厂没个半个月搞不定,实在太费神了,考虑再三,实属无奈!还是决定在1月6日掏了799换新一台(估计像我这样用完好机器换新的应该不多吧,呵呵),希望能一次性解决抖动的问题。然而期间更换了4台,都存在画面抖动、自检异响、开机屡次云台歪脖子等各种问题,返厂后dji每次检测出来也是云台轴有问题。

诉求:

发这个贴也实属无奈,问题视频发给大疆了,大疆有没有仔细看我不知道,他们只会一味的说“经过检测“没问题,不能予以免费更换,反正没得申诉就这意思,我是一个拥有p3p,mavic1,mavic2 pro,mavic2 zoom的普通飞友,15年年底开始玩无人机。mavic2也是最近4p返厂后才刚入手的,因为4p这个抖动问题(主要是在侧飞某一个方向和倒飞时容易发生,比如拍摄高楼,可以明显看到楼在摇摆)造成我很多好天气的素材报废,上海的飞友应该都知道我飞得比较多,返修时因为没飞机又错过了很多好天气,从1月初拿到第一台换新机开始到现在已经2个半月过去了,换了4台机器还没解决,你们的飞机是否真的经过严格品测?这是功能正常的产品吗?某些资深客服(为什么说某些,因为有的客服确实挺好的)态度很差,态度强硬,无处说理。这期间浪费了我很多精力和财力,每次返厂我没给你们压力过,因为我实在没脾气了,我希望大疆能拿出态度,尽快给我一台功能正常的4p,我只想好好拍,就这么一个简单的要求罢了。。。。。。

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2017年第三届中国无人机摄影大赛图片组优秀作品奖 《天宫》http://news.sohu.com/s2017/wrj/index.shtml

20190308画面叠影120190308画面叠影2

1.6申请极速换新

换新后第一台飞机序列号

换新后第一次寄回申请

换新后第一次寄回定损结果

次寄回定损结果

换新后第三次寄回申请

三次寄回定损结果

换新后第四次寄回申请

换新后第四次寄回进度

投稿:RexHsu

 

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网友最新评论 (2)

  1. Avatar photo
    您好,您反馈的问题已有专人在进行跟进,后续会与您电话联系,请保持通讯畅通哦。同时,您的问题我们后续会在社区帮您跟进。
    石榴姐5年前 (2019-03-21) [广东省广州市 电信IDC机房网友]回复
  2. Avatar photo
    电子产品、网购的、相同问题维修2次以上,好像可以要求免费更换一个新品吧。
    ranne5年前 (2019-03-20) [上海市 电信网友]回复