最新消息:SBDJI-全球无人机资讯汇总

新买的御返修4次

DJI-Mavic Pro SBDJI 2304浏览 2评论  赞 0

投稿:水~静~乐~风
前后折腾了将近两个月,返厂四次,问题依然没有解决。对大疆的服务和质量感到非常失望。

新买的御没飞多久就在定位模式下漂移炸鸡,官方定责为产品质量问题,给于了免费的维修,更换了包括云台相机在内的一堆零件。因为跨春节此次维修持续了半个多月,春节没有机子用也就算了,节后满心欢喜收到机器后起飞发现相机无法对焦,拍出来都是糊的,这种明显的问题真不知道大疆的品检和飞测流程是怎么走的。

这才是噩梦的开始,之后又返厂3次,每次返厂后都是修好之前的问题,又出现新的问题,总共更换了4次云台相机组件,而且强烈怀疑更换的都不是新的零件,因为有的零件有明显的划痕,可能是其他用户炸鸡返修拆下的,有暗病才会导致我返厂4次更换的4个云台相机都有问题。以下是后3次返修的情况列表:

2、因为相机不能对焦返厂,更换云台相机,返厂到手后发现侧飞时云台倾斜。

云台倾斜(非FPV模式下)

3、云台侧飞倾斜返厂,更换云台相机,官方提供了飞测视频,确认无云台倾斜问题,到手后发现0度以上温度飞行图传会随机出现水平水波纹。
4、因为云台抖动导致水波纹返厂,因为我急着要出国,此次大疆特事特办加急给我进行了维修,到手后发现云台相机镜头有两道明显划痕。出国后飞测发现侧飞云台倾斜问题再次出现。

本人目前在国外留学,预计年底回国,虽然买了DJI care,保修也就到11月30日。在国外没法保修,不知道今年回来还能不能保修。目前十分后悔,如果在出国前发现云台倾斜问题再次出现我肯定会考虑退货,按照消费者保护法,保修期内返修三次仍有问题可以退货。以下是我在DJI论坛发的帖子。

http://bbs.dji.com/thread-105353-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-109269-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-109831-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-110175-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-114185-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-115494-1-1.html
http://bbs.dji.com/thread-124274-1-1.html

我在苹果工作的朋友也在我的推荐下买了御,也是因为售后服务问题闹得非常不开心,他评价大疆的售后服务和技术水平相差实在太远,更别提和苹果比了,大疆需要进步的地方还很多。御还有很多问题需要解决,比如论坛上天天有人反映的航拍画面中间部分发黄的问题,这个问题官方也做出了解释,并且拿出了三星盖世2手机的例子表明这是正常现象。三星盖世2是几年前的手机了,目前市面上的手机早已解决了这个问题哪怕是低端机。我不相信已经和哈苏合作的大疆没有这个实力解决这个问题。

大疆对市场的垄断不是你忽视质量抛弃用户的理由。目前看大量用户的抱怨还有SB-DJI的存在,已经不完全是技术问题而是大疆对待用户的傲慢态度导致的。踏实做好品控和售后服务比整那么多花哨功能还有VR眼镜要对用户有意义的多。因为没有产品是完美的,哪怕是苹果的产品也会有问题,对待问题的态度就是衡量一个企业对用户是否负责任的最佳方法。

与本文相关的文章

Avatar photo
发表我的评论
取消评论

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)

*

;;) ;) :x :sml :sc :meem :m :kb :k :jy :jx :ggerg :gan :dx :ddwed :crky :cool :cece :c :by :D :42 :41 :40 :39 :38 :37 :36 :35 :34 :33 :32 :31 :30 :29 :28 :27 :26 :25 :24 :23 :22 :21321 :21 :20 :19 :18 :17 :16 :15 :14 :13 :12df :) :(

网友最新评论 (2)

  1. Avatar photo
    不好意思先生,这个地方禁飞
    SKYHOROPTER7年前 (2017-05-23) [江苏省南京市 电信网友]回复
    • Avatar photo
      为什么,在我们小区起飞测试下,附近没有机场和军事区,也没有大型会议和活动。
      a17uk7年前 (2017-06-01) [澳大利亚 Telstra电讯网友]回复