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有疑问讨说法的来了,mavic air激活就提示芯片过热,风扇不工作

DJI-Mavic Air SBDJI 3058浏览 1评论  赞 2

有疑问讨说法的来了,本人在3月16号激活了mavic air,激活后当天未使用因为室外下雨。第二天,就是3月17号周六,掏出来去小区空旷区域准备试飞,结果就提示芯片过热无法起飞,且另外提示固件需要升级,仔细观察后发现机身发烫且风扇不工作。那么我就回家升级固件。升级完固件机器自动重启后风扇转动了,我认为没问题了。
第三天,3月18号周日,我去公园试飞,试飞顺利进行。拍摄了部分照片个几个视频,回家进行了导出也没问题。具体表现是开机后1分钟不到风扇就自动启动散热。
第四天,3月19号周一,中午回家并想在室内飞一下。结果开机后又提示主控芯片过热无法起来,将在30秒内自动关闭。马上联系客服说明情况,要求我返厂检测,那么中午我就顺丰走了我的飞行器。此时我的飞行器只激活了3天时间,3次想飞行但只成功飞行1次。
等待顺丰送达后,3月21日大疆客服电话告诉我,要我提供故障的截图或者视频。ok,我有截图,立马邮件发过去。3月22日晚上8点,大疆客服电话告诉我,机器在他们那边未检测到故障现象,都是正常状态,表示试飞正常后发还我。我几次强调我是新机,只激活了3天,激活后就遇到问题,且已升级固件还是遇到该同样故障,要求彻查。或者按照其它问题air一样更换风扇,但是遭到拒绝,只是那句机械的话,没有遇到故障无法维修,认为机器是正常的。那么,如果我的机器正常的,特么老子这故障截图又是哪里来的?如果要视频,老子的手机夹在遥控器上呢,怎么给你拍这鸡毛问题视频?你们要的我都给了,还要怎么整?air这机器风扇不转的问题不止我一个吧?客户除了说机器正常什么问题都回答不了,唉,头一次买个大疆真的是心都凉透了。我的案例号,需要看的拿去吧:CAS-1563726-H8N9X1 关于我的air,就这2张玉照,凑合看吧。



fyx6454
原帖:https://tieba.baidu.com/p/5611970690

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网友最新评论 (1)

  1. Avatar photo
    您好,查看到您的案例相关工作人员已联系过您,飞行器我们多次检测没有发现异常情况,目前已给您寄回,您收到后请开机试试飞行效果哦,有疑问的话您可以在贴吧回复冬瑞,我们会帮您跟进的。 地址:ht tps:/ /ti ba.baidu.com/p/5611970690
    石榴姐6年前 (2018-04-02) [广东省广州市 电信IDC机房网友]回复