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亲 爱的各位飞友,论坛各位姐姐,本人很喜欢航拍,也喜欢用另一个视角看世界,上周的某一天,我带着我的悟,高高兴兴在以前经常飞的一个地方去建议手法,飞第 一块点的时候,悟在离我4米远处,自动悬停,所有参数,GPS ,图传,都一切正常。突然,悟,自动原地上升,一直没有停,尝试过,下降推油无用,切换飞行模式无用,一键返航无用,图传也有,只是它自动一直上升,此时 高度显示负数,直到付-2890 飞机电量不够,自由落体,万幸万幸万幸,没有伤及无辜。机架变形,没法正常升降,电机有磕碰,云台有损伤,TB48报 废,总之心情很差。
当然我第二天寄给了大疆售后,接下来就是等待。快递显示已经签收,短信提示两天内,给我答复,可以等到第三天,眼看就要清明节放假了,我拨通了电话,此时 告诉我,他们正在数据分析,下午告诉我数据分析的结果,直到下午下班,也没有人联系我。只有第二天继续打电话,打通电话后,告诉我,可以换新,包括机架, 云台,电池。我觉得大疆这一点还是不错的,但是没有告诉我数据分析的结果,我也不清楚为什么炸鸡,为什么会自动上升。 这些都不是我想表达的,当然我寄回售后部的时候,我有清楚写我要求不升级我的版本,因为我用习惯了,也因为我是一个喜欢航拍的人,也不会去人多市中心去 飞,还是一个比较低调,不惹事的人。可是大疆告诉我,如果换新机,无法给我一台原版本的机器,此时,我想说,第一,飞机是我拿钱买的。第二,飞机,和电子 产品一样,大疆公司会陆续出新的版本固件,作为消费者,我有权利,也必须有权利选择我使用的飞机。第三,如果你强行升级了,我没法正常拍摄,有一些业务, 我也没法正常接了。沟通无果,只能,和大疆的客服继续沟通,我也拿出来正确的态度,和蔼的口气,商量是否不要更换我的飞控,其余更换,此时大疆客服说他去 申请,等到下午,大疆公司不知道是什么部门打给我,态度很强行,告诉我,您的飞控坏了,没法给你更换,必须换新,这里我想说一句,我的飞机炸完的照片也发 上来了,炸鸡后,第一时间,我上了一块新电池,为了想让我的飞机完成运输模式,所以开机后,app显示地图,方向,gps信号,都一切正常,当然,四个电 机也能转动,查看飞机状态,一切正常,我的飞控没有任何问题,此时我想问问大疆公司售后的朋友,你们是觉得更换我的飞控,其余换新很麻烦吗?我想说,我也 是花了正常机器的价格,买的机器,我升不升固件,我是有自己的权利的,请你们也尊重一下我们,谁买一台,都是辛苦钱。如果大疆还是不给我修理,强行要更换 新机,请你们更换我的损坏件,飞控请不要动,因为大量飞友见证我的机器飞控无任何问题,我寄给你什么样子,什么样子还给我,希望给我更换新的云台和新的一 块TB48 飞机你们不能修,我自认倒霉,自己花钱修吧。谢谢大疆一直以来的支持,我并不是喷大疆,大疆答应给我换新机的,只是不想用别的固件。谢谢 |