今年7/21日,去敦煌返回成都的途中,黄昏时路过桑科草原,在太阳快下山的时候,路边有一座小山,山不高,大概100多米,我放mavic air上去,想拍山顶夕阳,谁知道刚刚放出去不到1分26秒,高度127米,距离244米,突然丢失图传,根据以往的经验,过一会信号回复,等了几秒钟预感不妙,赶快一键返航,不停的按了n次,依旧没有信号,不停的变换位置,想恢复信号,结果一切都是徒劳。按理说丢失信号后应该立即返航,等了半小时,知道没有希望了,就趟过小河上山去找飞机,那山看上去不高,爬上去很累,到山顶快天黑了,根据找飞机提供的坐标,发现地点正好在悬崖边,上面长满一米多高的野草,如果掉入其中是很难找到的。还是坚持找了快一个小时,天已经完全黑了,为了防止意外事故只好放弃了,周围都是荒郊野岭,只有几户藏民,到前面的郎木寺还有几个小时车程,为了不影响大家,第二天还要返回成都上班,只有永
远的把飞机留在山上了。
下面是航迹图和最后的影像
飞机是5月买的,就是为了这次旅行,之前差不多每周练习,累计飞行时间9个多小时,距离63公里,飞行52次,也不算新手了,之前也经历过失联,不过最后都安全返航了,而且这次的操作非常简单,就是不停的上升,飞直线,这样也能飞丢,并且没有自动返航,你说大疆该不该负责任,算不算质量问题?
事后我联系了大疆客服,把飞行记录和最后的影像发给大疆技术人员研判,第一次给我的处理结果是7折优惠券,并没有说明原因,我说到底是什么问题,责任在哪一方,要给我一个信服的理由。结果第二天又给我打电话改成5折优惠券,还是不说理由,我再次提出需要给个理由,最后一次电话改成3折优惠券,需要我负担1278元,并且我买的dji care也不起作用,给的理由是飞机失联导致没有飞行记录,无法判断,没有说是谁的责任。我说没有飞行记录是我的责任吗?失联后不该自动返航吗?我有操作失误吗?他们避而不答,并且说这是最后处理结果,不接受申诉。
现在看来是返航点有没有刷新造成的,我是急着飞上去拍夕阳,没有太注意返航点有没有刷新
robinspada
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