精灵4P倒退上升过程中撞树炸机

今天早晨（20180419早晨），在社区小广场航拍，在倒退上升过程中，一是自己不小心，二是后视避障没起作用，导致撞树炸机。近一年做出巨大贡献的宝贝摔坏致残，心里很不是滋味。当时飞行高度是5米，垂直上升速度是每秒9.3米，水平速度是每秒1.9米，距离遥控器4米。机器购买日期：2017年4月25日。
机器一是没过保修期，二是避障没起作用，大疆是否承担维修费用，为盼。如需自费修理请估一下维修费用。（上下机壳摔坏，脚架摔坏，摄像头连接轴摔坏，摄像头完整）
请求大疆做数据分析，找出原因。
随贴发上几张炸机照片请你们作参考。需要什么资料，是否上传飞行记录，怎么传，传到哪里，求解。