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精灵4pro 500米返航撞楼

DJI Crash ALL KANZHAJI 1081浏览 2评论  赞 0

2018年1月26日我的精灵4pro航拍器,从上海陆家嘴起飞,起飞前导航点已记录,返航高度设置500米,前后壁障系统全部打开。在金茂大厦上空拍摄时突然失联,而且长时间都无法恢复联系。直到找到航拍器是在环球金融中心附件的竹林里。疑似撞到环球金融中心后从高中直接坠落。
事后送修,大疆判定为我操作责任,导致飞行器损坏。
对此,我对大疆产品提出质疑:
航拍器飞行高度500米,返航高度500米,环球金融中心高度492米,不应发生碰撞。在这个过程中与大疆售后部门多次电话及邮件沟通。经过如下:
1.由于起飞点和环球金融中心处地面存在海拔高度不同,所以并不能简单因为环球金融中心建筑高度低于500米就不会发生碰撞。(我同意这个说法)
2.大疆提出通过谷歌地球测量起飞点与飞机失联最后点坐标海拔,测得起飞点海拔为+7米,最后点海拔为+19米,因此飞行高度为海拔+507米,环球金融中心顶部海拔高度为511米,飞行高度低于建筑高度,因此发生碰撞。(见图一)
但是当我自己通过谷歌地球输入最后点坐标后,发现所谓的“最后点”其实并不在环球金融中心上,事实上是距离环球金融中心有一定距离的一个位置(见图二)。我估计这是飞行器在碰撞环球金融中心后,飞机在空中失控飞行降落过程中最后保存的一个坐标位置。
因此在交涉过程中,我也提出了这个问题,通过图一下方的海拔图可以看出,飞行器从“失联点”到“最后点”的飞行轨迹是经历一个从海拔+8米到+19米一个上升过程。撞击点应该是直线返航过程中经过环球金融中心的点,正确的做法应该是测量这个点的海拔高度来加上建筑高度492米才应该是环球金融中心的海拔高度。
然而,大疆对于我提出的质疑态度强硬,表示大疆自己的计算方法就是正确的。我对客服表示图片上也很明确显示“最后点”距离环球金融中心是有距离的,然而大疆客服还是置事实于不顾,坚称最后点海拔就是环球金融中心地面。
在此之前,我也通过自己的方法测量环球金融中心海拔。我通过测量环球金融中心建筑地面边上任意一点测量海拔,得到的海拔是+12米(见图三)所以我认为环球金融中心海拔高度为492+12=504米,飞行高度为508米,由于飞行器飞行高度偏低导致撞击。
到这里,我和大疆客户已经没有办法继续就这个问题正常讨论下去了。因为不管我对他们测算的方法提出多少有力的质疑,对方都表示“自己是正确的”。
一直听说大疆的售后服务很好,但是到了需要赔偿的时候,就没有办法根据事实去公证的评判事故原因了,而是一味想办法去摆脱责任,当我跟客服讲事实依据,客服根本听不进去,只是坚持大疆的判定是正确的,我也理解客服人员的难处,大疆的工程师告诉她是用户的责任,她也只能去传达这个信息。而我提出想要跟大疆的工程师直接沟通,客服也是一口回绝。
作为用户,这个时候感觉是很无奈、无助的,事故责任由大疆公司自行判断,用户提出的质疑置之不理,作用用户,好像就只能接受大疆的说法,大疆售后说什么都是对的。
我能想到的也只能是发此贴的网上,一方面表达自己的不满与无奈,另一方面也想提醒各位飞友,大疆飞行器会存在飞行高度不准确的问题,大家飞行还是要小心。我就是对大疆的飞行器太有信心,才敢飞到环球后面,想着返航高度设置为500米,即使飞机失联了也会从环球上方飞回来的。

图一(飞行器返航路线)

图二(飞行器最后点位置)

图三(环球金融中心边上测量海拔高度:+12米)
Huajun Shen
原帖:https://bbs.dji.com/thread-173813-1-1.html

站长点评:多少年了,还有人把APP显示的解锁点相对气压高度,当成飞机实时物理真高在用~并用这个理论去套楼的高度。 :24

技能回顾:《消费级无人机-我的高度你不懂》

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网友最新评论 (2)

  1. 超视距本来就是非常不安全的做法,没有飞行安全意识炸鸡都是迟早的事,你应该庆幸飞机掉下来没砸死人
    江南吃鸡王3个月前 (03-06) [浙江省杭州市 电信网友]回复
  2. 楼主您好,您反馈的问题冬瑞已在社区回复您,如有疑问可在社区回复冬瑞,后续也会在社区跟进您的问题。 社区地址: http s://bb s.dji.com/thread-173813-1-1.html
    石榴姐4个月前 (03-05) [广东省广州市 电信网友]回复