Mavic電量1%無法降落，日照，GPS皆正常且無遮蔽

我人在美國，平時飛Mavic都正常，直到前幾天
所有外在環境都正常，只在30米以內做刷鍋練習
當電量到5%進行手動降落，但機器一直盤旋在2.5米無法降落
當下日照足夠，且GPS數量也正常，在室外並無任何遮蔽
Mavic版本是1000 使用IOS DJI Go4，APP畫面沒有返航及降落按鈕(平時都正常顯示)
同時搖控器上的降落按鈕無作用，且向下打杆無反應，嘗試切換到sport也一樣打杆無效
最後電量剩1%的時候只能單手拿著飛機，另一手單手內八關電機
請問有沒有飛友也遇到這樣的問題?要怎麼預防和解決？謝謝

題外話，DJI的客服我也是不知道該說什麼了
向他們反映問題到最後就只說我的機器是在美國買的讓我自己聯繫美國客服
說美國客服才能分析我的飛行資料，感覺就像是兩間公司一樣。唉