悟 X5pro飞丢 大疆售后对客户不负责任

投稿：ξ藍色海岸♀Ai
大家好，各位飞友你们好，同样我也是一个大疆的粉丝，但很不幸我的飞机出现了问题，在返厂过程中也出现了问题，如下:
我的是一台“悟”X5pro 飞行器，在10月3号一次飞行过程中，飞行器刚刚起飞，飞向拍摄目标，在接近目标时飞行器图传中断，失去图传信号屏幕黑屏，此时屏幕上没有任何提示，按遥控器返航按钮，调整遥控器天线位置，数分钟后仍不见飞行器返航，这时候猜想就知道出事了，和剧组几个人顺着方向去找，找了一下午无果，第二天一个人又去找任然没有找到。联系客服，客服说必须要找到飞行器才可以进一步处理。无奈没有找到飞行器尸体，只能自认倒霉。一段时过去了把其他物品遥控器电池等都出掉。之后购买了精灵4pro ，但精灵4pro激活只能使用新版的DJI GO4版本，为了不占用手机内存只好卸载了老板APP ，也导致飞行记录飞行轨迹丢失。事情还没有结束，出现了奇迹。一个月之后无意和朋友聚会聊天，得知我是做航拍的，一朋友说他的家人捡了一个飞行器，问了他是什么样子的，他大概说了一下，我判断出是悟机型，但不一定是我的。他家和飞行器事故地点相差十几公里。约好第二天登门拜访，果不其然对照飞行器SN 码确定就是我的，不过飞行器机头面目全非，云台炸的就剩下两个支架，云台镜头感光元件都不见了踪影，机架断裂，右侧前电机也飞出去不了踪影，左侧前电机脱落。当时又高兴又心疼。随后飞机返厂，在厂家收到飞行器后，检测说无法导出数据，无法判断是谁的责任，拒绝给我换新，我不能接受，后来又说给我7折购买单机。我想说的是如果是我人为操作导致炸鸡，7折我很乐意，但是现在不是我个人原因。你厂家要售后要飞机尸体才能给我受理换新，最初我没有找到飞机尸体，我自认倒霉，也没有打扰厂家，（我也是老飞手对厂家售后政策也有所了解），但是现在我不幸中的万幸找到了飞行器，你厂家却说无法导出数据，无法分析数据，无法判定责任。拒绝给我更换，要我7折购买，表示不服不能接受这样的妥协。这就是店大欺人，你们要尸体我给你们，能不能分析出数据是你厂家的问题，但不能成为拒绝我们的理由，不管你们分析出的数据结果如何我都能接受，即便是我个人操作我也可以接受，但是不能说无法分析出数据来搪塞消费者。希望大家可支持，维护我们消费者的权益。附上飞行器SN码W21ADB24021734
和返修案例号CAS-383052-G3L3S0
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