刚买一周的精灵4失联了

精灵4刚买回来一周，一直正常飞行，12月7号中午1点在小区外草坪飞行，飞机预热完毕提示可以起飞后加油、前进，不到一分钟提示卫星信号丢失，进入姿态模式，这时候飞机飞到了一栋楼侧面，遥控器任何操作都控制不了了，飞机自己往前飞走了，也超出了视线范围，跑过去找了半天都没找到，我猜是被哪家熊孩子捡走了😩😩😩，打电话给大疆，说是全程没有飞行记录，没法定位了，只能放弃了。飞机从起飞就一直没有轨迹，飞行记录里面1分钟都是空白，最后打电话给大疆解决，等了两天分析好数据说我全责，说我飞行环境不佳导致飞机失联的，这责任推的够干净